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Nos livraisons s’effectuent en 24 à 72h si l’article est en stock*
*Délai indicatif, selon les créneaux de livraison disponibles dans votre région. Les livraisons de produits en stock seront toujours proposées sous quelques jours après votre commande.
Autrement les délais varients de 4 à 8 semaines pour les produits sur commande.
Le délai est indiqué sur la fiche produit en dessous de l'ajout au panier, une fois la variante sélectionnée.
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Standaardlevering — 99 €
Votre article est livré au pied du camion, devant chez vous.
👉 Idéal si vous êtes équipé pour le transporter jusqu’à chez vous.
Comfortlevering — 159 €
Nos livreurs déposent l'article dans la pièce de votre choix, au rez-de-chaussée ou à l’étage.
👉 Pratique si vous ne souhaitez pas porter ou manœuvrer les colis vous-même.
Livraison Premium — 199€
Nos livreurs livrent dans la pièce de votre choix, déballent et installent votre article.
👉 Parfait si vous voulez une expérience clé en main, sans rien avoir à faire.
Une fois la commande passée, nous vous appellons pour fixer ensemble le jour et l’heure de la livraison.
Livrez-vous à l’étage ?
Oui, le service de livraison peut monter votre canapé à l’étage, même sans ascenseur, comme prévu dans les mode de livraison. Veillez à bien sélectionner le type de livraison que vous souhaitez (au pied du camion, livraison à l'étage, livraison + montage).
Des frais supplémentaires de monte-charges peuvent être appliqués en cas d'accès difficile au logement.
Proposez-vous le montage à domicile ?
Oui, le montage est proposé par notre équipe de livraison :
Veillez à bien sélectionner le type de livraison que vous souhaitez (Livraison + montage).
Puis-je retourner mon produit ?
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours si :
- L’article était en stock lors de votre commande.
- Il est en parfait état
Les frais de retour sont à votre charge. Pour en savoir plus, consultez nos CGV.
Commande
Du panier à la réception, comment ça se passe ?
Vais-je être contacté après ma commande ?
Oui, une fois votre commande passée, nous vous appelons pour convenir d’un créneau de livraison. Vous êtes informé à chaque étape.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, c’est possible partout en Belgique. Un acompte de 10% en ligne est demandé puis vous réglez directement au livreur une fois le produit reçu.
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Si votre commande n’est pas encore expédiée, vous pouvez l’annuler en nous contactant via WhatsApp ou notre formulaire, conformément à notre politique d'annulation et de retour.
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Oui, votre facture vous sera envoyée automatiquement le lendemain de la livraison, par email.
J’ai une entreprise, puis-je obtenir une facture avec TVA ?
Bien sûr. Indiquez-le au moment de la commande ou contactez-nous, et nous nous chargerons des formalités.
Producten
Infos sur nos modèles, les matériaux et les garanties.
Vos canapés sont-ils personnalisables ?
Certains modèles le sont, notamment pour les coloris.
Attention : les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Où puis-je voir les dimensions précises ?
Les dimensions complètes sont indiquées sur chaque fiche produit, dans l’onglet "Description" ou "Détails techniques".
En quoi sont fabriqués vos canapés ?
Nos produits sont conçus à partir de matériaux européens de qualité : structure bois, tissus résistants, mousses haute densité... Vous trouverez toutes les infos dans la description produit.
Comment entretenir mon canapé ?
Un petit aspirateur à main pour la poussière, un chiffon doux pour les taches, et tout roule. Évitez les produits agressifs.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie de 12 mois, valable en cas de défaut de fabrication. Une pièce défectueuse ? On vous l’envoie, sans frais.


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24 maanden garantie
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